Iako se manje opekline mogu liječiti kod kuće, postoje situacije u kojima je važno potražiti medicinsku pomoć što prije.
Ako opeklina zahvaća veći dio tijela, lice, šake, stopala, genitalije ili zglobove, potrebno je odmah otići liječniku. Ovi dijelovi tijela osjetljiviji su i oporavak može biti složeniji.
Duboke opekline, posebno trećeg stupnja, uvijek zahtijevaju stručnu pomoć. Isto vrijedi i za opekline uzrokovane kemikalijama ili električnom energijom, jer mogu imati unutarnja oštećenja koja nisu vidljiva na prvi pogled.
Ako se pojave znakovi infekcije poput pojačane boli, crvenila, otekline, gnoja ili povišene temperature, nužno je odmah reagirati. Infekcija može usporiti zacjeljivanje i dovesti do ozbiljnijih komplikacija.
Djeca, starije osobe i osobe s kroničnim bolestima trebaju biti posebno oprezne, jer se kod njih opekline mogu brže pogoršati.